Beschreibung Anruf
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Dienstag, den 31. August 2010 um 14:28 Uhr
07.09.10 RELEASE

 

COMIREL ergänzt TAPI Service Provider (TSP) für SNOM VoIP Telefone um Groupware/PIM Integration

 

Seit dem 07.09.10 liefert COMIREL das CTI/TAPI Produkt AsnomTAPIduo, den alleinstehenden, vollständig funktionalen TSP Tapi Service Provider für die VoIP Telefone der Firma SNOM, ergänzt um die Kommunikationsschnittstelle zu dem kostenfreien Tool ActiNOTIFY aus.

ActiNOTIFY bietet die Integration in Groupware/PIM Lösungen wie Outlook und Notes und ergänzt Notes um ein AddIn für die kontextbezogene Wahl. Weiterhin können aus TAPI fähigen Applikationen wie z.B. Outlook oder ActiPOINT Telefongespräche, die mit bis zu zwei SNOM Telefonen geführt werden, umfassend gemanagt werden.

Folgende Anruf Dienstleistungsmerkmale werden unterstützt: Anwahl - Annehmen - Beenden - Makeln - Halten - Wiederaufnahme - 3er Konferenz - Nachfragen/Rückfrage - Verbinden - Weiterleitung nach Bedingung (ständig, bei Besetzt, nach Zeit). Zur Steigerung der Kompatibilität mit bestehenden TAPI Lösungen wurden ergänzende TSP Funktionen implementiert.

Hereinkommende Telefonate werden TAPI fähigen Anwendungen zur Kenntnis gebracht. Die Telefonnummer des Anrufers steht der TAPI fähigen Applikation noch vor Gesprächsannahme zur Identifikation zur Verfügung. ActiNOTIFY stellt über ein Anrufhinweisfenster auch ohne die Zuhilfenahme der jeweiligen Groupware Oberfläche anrufrelevante Kontaktdaten bereit.

COMIREL wurde im Herbst 2003 gegründet und vermarktet seit Anfang 2005 CTI Lösungen.

 


Ansprechpartner:

Ralf Müting
Telefon : +49 (030) 70603540
EMail : Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

COMIREL
Adresse : Mariendorfer Damm 87
12109 Berlin
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